Política de Reservación y Cancelación

Estas Políticas de Reservación y Cancelación son aplicables a cualquier persona que reserve una Experiencia en La Tradicional de Salgado, ubicada en la calle Benito Juárez número 109, colonia Centro, C.P 38000, Celaya, Guanajuato.

El cliente acepta lo siguiente: 

El incumplimiento de estos términos y condiciones se considerará una infracción a los mismos y podrá dar lugar a una o más medidas coercitivas, como se describe a continuación, incluida la reserva de no brindar el servicio. 

1. Reservación 

• En atención a los Términos y Condiciones de Reservación, el cliente acepta: 
• Al reservar, el cliente deberá cubrir el 100 % de la tarifa establecida para cada Experiencia. 
• La edad mínima indispensable para adquirir Experiencias cuyos productos a degustar incluyan alcohol es de 18 años. 
• El cliente deberá presentar su Identificación Oficial en la recepción de Experiencias La Tradicional de Salgado para completar su registro. 
• El cliente deberá informar al momento de su reserva a través de Whatsapp al número 461 563 2819 sobre restricciones o alergias alimentarias. 
• El cliente deberá presentarse con al menos 10 minutos de antelación a la Experiencia Reservada.  
• El cliente cuenta con 15 minutos de tolerancia para presentarse a la Experiencia Reservada. Si se excede este tiempo, el cliente podrá reagendar su Experiencia. No se realizará devolución de la tarifa. 
• La capacidad de atención en las instalaciones de Experiencias La Tradicional de Salgado es de hasta 20 clientes por experiencia. 
• Las propinas no se incluyen en la tarifa establecida para cada Experiencia, quedan a discreción del cliente. 
• Está prohibido el ingreso a las instalaciones con tabaco y sus derivados, psicotrópicos y narcóticos o cualquier tipo de sustancia que ponga en riesgo la vida, comportamiento o conciencia de las personas.  
• El cliente no utilizará lenguaje ofensivo ni verbalmente abusivo, ni amenazas contra ninguna persona que se encuentre en las instalaciones.  
• Se prohíben las declaraciones o conductas que amenacen con participar en actividades prohibidas o ilegales.  
• Se prohíbe cualquier comportamiento inapropiado o abusivo. Esto incluye contacto físico no deseado, solicitud de favores, acoso, vandalismo, robo, violencia, uso de Identificación Oficial falsa, posesión de sustancias u objetos ilegales, o cualquier otra conducta ilegal u ofensiva. 
• Experiencias la Tradicional de Salgado no es un establecimiento Pet Friendly, dadas las medidas de higiene con alimentos. 
• Experiencias La Tradicional de Salgado se reserva el derecho a limitar o negar bebidas alcohólicas a clientes que se encuentren en estado inconveniente. 
  

2. Cancelación 

Para cancelación de servicios, se deberá notificar al número 461 563 2819 que se desea cancelar la reservación. 

La tarifa será reembolsable de acuerdo con lo siguiente: 

• Si la cancelación se notifica a La Tradicional de Salgado Experiencias con al menos 72 horas antes de la fecha de reserva, será reembolsado el 100 % de la tarifa al cliente o, en su defecto, podrá reprogramar su Experiencia. 
• Si la cancelación se notifica a La Tradicional de Salgado Experiencias con 24 horas o menos antes de la fecha de reserva, la tarifa no será reembolsable. El cliente podrá reservar nuevamente una Experiencia, pero deberá cubrir ese nuevo costo también. 
• Experiencias La Tradicional de Salgado se reserva el derecho de cancelar cualquier Experiencia por causas de fuerza mayor. En dado caso, se ofrecerá la posibilidad de reagendar la Experiencia o recibir el reembolso total de su compra.  
• La reprogramación de la reserva dependerá de la disponibilidad de La Tradicional de Salgado Experiencias y será válida para solicitar en un plazo máximo de 6 meses a partir de la cancelación. 

Para cambios en la reservación como cambio de Experiencia o solicitud de más lugares, el  cliente deberá comunicarse mínimo 72 horas previas a la Experiencia, al número 461 563 2819. 

El cliente acepta y reconoce que estos términos y condiciones pueden modificarse a discreción de La Tradicional de Salgado Experiencias y tiene la obligación de consultarlos cada vez que realice una reserva.